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楽天から、楽天市場の店舗(ショップ)に問い合わせて
もらうことができるようです。
楽天市場のヘルプページ
ショップへ問い合わせても連絡がつかないという項目があるということは
楽天市場の店舗(ショップ)に問い合わせて、連絡が付かないという事が
あるようです。
楽天市場 ヘルプページ
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/25
ショップへ問い合わせても連絡がつかない
ショップへ、お電話でのお問い合わせはお試しいただきましたか?
お電話いただいた日時は、ショップの営業日時内ですか?
ショップへ、メールでのお問い合わせはされていますか?
メールを送ってから、2営業日以上経過していますか?
楽天市場からショップへ状況を確認させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、以下の情報を楽天市場までご連絡ください。
■お客様の氏名
■ショップへメールを送った日時
■ショップへ電話で問い合わせた日時
■そのショップでお買物をしているかどうか
■受注番号(お買物をされた方のみ)
■ショップへお問い合わせされた内容
楽天市場からショップへ状況を確認してもらう?
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